服务内容与范围
VPNSteam 提供用于跨境访问的国际线路与订阅服务，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。服务交付包括账户内的订阅信息、线路选择及对应客户端入口，不包含第三方网站的会员资格、内容授权或使用许可。
线路覆盖为 120+ 国家 / 230+ 线路。具体入口以用户面板展示为准，维护和网络调整可能改变可选线路。覆盖范围不代表每条线路始终可用，也不代表某个第三方平台在所有地区均可访问。订阅详情与计费信息可在套餐页及用户面板查阅。
账号与订阅规则
无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。用户应妥善保存登录凭据及订阅信息，不应公开订阅链接、出借账号或向他人共享登录凭据。设备同时在线不限台数，指同一用户可在自有设备上使用，不构成转售、分发订阅或向他人提供商业接入的授权。
月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。用户应在确认计费方式、流量额度及订单金额后完成支付；不同计费形式的权益以对应订单为准，不将流量包视作按月补充流量的订阅。
发现凭据泄露或异常使用时，应及时更改密码，并通过用户面板提交工单。获取订阅需要登录；订阅链接应按账户凭据同等谨慎地保管。
合规使用要求
用户应遵守所在地及实际使用地适用的法律法规，并遵守所访问网站、应用及内容平台的规则。不得利用本服务从事违法活动，包括网络攻击、诈骗、传播违法内容、侵害他人权益或未经授权访问计算机系统。
不得通过恶意请求、滥用连接或其他干扰行为损害线路与其他用户的正常使用。第三方内容的访问权限、地区许可及账户资格由对应平台决定，国际线路不替代这些要求。用户应对自身上传、下载和传播内容的合法性负责。
服务可用性与责任范围
实际连接效果受本地网络、运营商路由、设备配置、目的站点及维护安排影响。VPNSteam 不承诺特定速率、持续不中断的连接，或特定第三方平台始终可访问。出现故障时，可先检查客户端与订阅状态，再通过工单描述发生场景。
本服务不控制第三方网站的内容、账户审核或收费行为。用户应自行判断相关服务的适用性，并保存重要资料。对于因第三方故障、不可抗力或用户配置造成的影响，将按实际原因处理；本说明不排除法律规定不能免除的责任，也不影响本条款约定的退款权利。
退款条款与申请方式
首次付费后 14 天内可申请无理由全额退款。用户可登录用户面板，通过工单入口提出退款申请，并说明对应订单，以便核对支付记录。无需提供不满意的理由作为退款前提。
支持的支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。退款处理涉及账户与订单核验，请勿在公开页面发送支付凭据或订阅信息。具体处理进度通过工单沟通，不以本页未列出的到账时限作为承诺；需要补充核对信息时，也将通过该入口说明。
账号终止与条款变更
发生违法使用、转售订阅、公开共享凭据或严重干扰服务的行为时，VPNSteam 可依据具体情况限制相关连接、暂停或终止账号。对处理存在异议的用户可提交工单说明情况。账号处置与退款申请分别核查，不以账号限制自动否定依法享有的权利。
服务规则或适用要求变化时，本页将更新条款并调整最后更新月份。涉及用户重要权益的变更，将通过站内公告或用户面板说明，不追溯削减已确认订单的权益。用户应在继续使用前阅读更新内容；如有疑问，可通过用户面板咨询。