プライバシーポリシー

アカウント・注文データ

VPNSteamではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスの登録は任意で、アカウントの開設条件ではありません。アカウント認証のため、ユーザー名、パスワードの認証情報、ログイン状態を処理し、アカウントの識別、アクセス権の保護、サブスクリプションの提供に利用します。

注文記録には、選択したプラン、支払金額、注文状況、取引照合用の識別情報、サブスクリプションの利用権が含まれます。入金確認、返金処理、請求内容の照合に利用します。通信量の合計はプランの利用枠の計算に使われ、具体的なアクセス内容は含みません。サポートチケットを送信した場合、問い合わせ本文と任意で添付されたファイルは問題の調査に利用します。パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報は送信しないでください。

匿名・ノーログ方針

匿名・ノーログは、サブスクリプションサービスにおけるプライバシー方針です。VPNSteamは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、リクエスト内容、閲覧履歴の復元に使われるDNSクエリ履歴も保存せず、アカウントとアクセス先を対応づけた履歴も作成しません。

本サービスでは、個人のセッションを特定できる接続元アドレス、接続時刻、アクセス先の組み合わせなど、ユーザーの接続ログを継続的に保存しません。通信に必要な一時的なセッション状態は現在の通信にのみ使用し、終了後に接続履歴として保存することはありません。アカウント、注文、累計通信量はサービス運営上のデータであり、閲覧ログには該当しません。また、ノーログ方針は、アクセス先のウェブサイトや決済サービスが各自の方針に基づいてデータを取り扱わないことを意味するものではありません。

アクセス分析とサイト上の保存データ

マーケティングサイトのアクセス分析では、ページ閲覧、流入経路、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。サブスクリプション回線を通じた閲覧活動の記録には利用しません。分析はサイト利用状況の把握に必要な範囲で行い、サポートチケットの本文、パスワード、サブスクリプション情報を分析データに含めません。

Cookieとローカルストレージは、必要な状態の維持、言語設定の保存、閉じたお知らせの記憶に使用します。ユーザーパネルでは、後続のリクエストで認証できるよう、ログイン情報をローカルストレージに保存します。ログアウト後は、共有端末にアカウントのセッションを残さないようご注意ください。

ブラウザーの設定から、サイトのCookieとローカルストレージを削除できます。削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。必要なストレージをブロックすると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文データは自動的には削除されません。

第三者決済とデータの提供

お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済の確認は各決済事業者または取引ネットワークが処理します。VPNSteamが受け取るのは、注文の照合に必要な決済結果と取引関連情報です。決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。

取引情報の取り扱いには、各第三者の規則が適用されます。ブロックチェーン上の取引情報は公開され、誰でも確認できる場合があります。本サービスは、サービスの提供、紛争への対応、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ関連データを提供し、アカウント情報を販売しません。必要なデータ提供によって、閲覧活動を記録しない方針が変わることはありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの存続中およびサービス提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、精算、照合、適用法令の要件に従って保存します。サポートチケットの情報は、問題の解決と関連する紛争への対応に必要な期間保存します。利用目的に必要な期間を過ぎたデータは削除するか、個人を特定できないよう処理します。すべてのデータに一律の保存期間を適用することはありません。

アカウントデータの開示、訂正、削除を申請する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からご依頼ください。対応にあたり、アカウントの所有者確認が必要です。法令上の義務または未解決の紛争への対応のため保存が必要なデータについては、保存の理由と範囲をお知らせします。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録にアクセスできなくなる場合があります。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の最終更新月を変更します。データの利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで、変更内容と適用方法をご案内します。

データの取り扱い範囲、保存の理由、削除結果についてご質問がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。アカウントの特定とお問い合わせ内容の説明に必要な情報のみご提供ください。本ページに記載のない連絡手段は、本ポリシーに基づく申請窓口ではありません。