利用規約

サービス内容と範囲

VPNSteamは、国際接続向けの回線とサブスクリプションサービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。サービスには、アカウント内のサブスクリプション情報、回線の選択肢、対応クライアントへの案内が含まれます。第三者サイトの会員資格、コンテンツの利用権、使用許諾は含まれません。

回線は120+か国、230+回線をカバーしています。利用できる接続先はユーザーパネルの表示をご確認ください。メンテナンスやネットワーク調整により、選択できる回線が変わる場合があります。カバー範囲内のすべての回線が常時利用可能であることや、すべての地域から特定の第三者プラットフォームにアクセスできることを保証するものではありません。サブスクリプションの詳細と料金はプランページおよびユーザーパネルでご確認いただけます。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理してください。サブスクリプションリンクの公開、アカウントの貸与、ログイン情報の共有は禁止されています。同時接続デバイス数に上限はありませんが、ご自身のデバイスで利用する場合に限ります。サブスクリプションの転売・再配布や、第三者への商用接続提供を許可するものではありません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードした場合、差額は残りの日数分に換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、有効期限はありません。課金方法、通信量、注文金額をご確認のうえ、お支払いください。各プランの特典は該当する注文内容に準じます。通信量パックは毎月通信量が追加されるサブスクリプションではありません。

ログイン情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。サブスクリプション情報の取得にはログインが必要です。サブスクリプションリンクもログイン情報と同様に慎重に管理してください。

適正利用の要件

ユーザーは、居住地および実際の利用地で適用される法令を遵守し、アクセス先のウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームのルールに従うものとします。本サービスを違法行為に利用することは禁止されています。これには、サイバー攻撃、詐欺、違法コンテンツの配信、他者の権利侵害、許可のないコンピューターシステムへのアクセスが含まれます。

悪意のあるリクエスト、接続の濫用、その他の妨害行為により、回線や他のユーザーの正常な利用を損なうことは禁止されています。第三者コンテンツへのアクセス権、地域ごとの利用許可、アカウント資格は各プラットフォームが定めるものであり、国際回線を利用してもこれらの要件に代わるものではありません。アップロード、ダウンロード、配信するコンテンツの適法性については、ユーザー自身が責任を負うものとします。

サービスの提供状況と責任の範囲

実際の接続状況は、利用地域のネットワーク、通信事業者の経路、デバイスの設定、接続先サイト、メンテナンス状況によって異なります。VPNSteamは、特定の通信速度や常時安定した接続、特定の第三者プラットフォームへの継続的なアクセスを保証しません。障害が発生した場合は、クライアントとサブスクリプションの状態を確認のうえ、発生時の状況を添えてサポートチケットをお送りください。

本サービスは、第三者サイトのコンテンツ、アカウント審査、課金を管理していません。関連サービスがご自身に適しているかを判断し、重要なデータはご自身で保存してください。第三者の障害、不可抗力、ユーザーの設定に起因する影響は、実際の原因に応じて対応します。本案内は、法令上免責が認められない責任を免除するものではなく、本規約に定める返金を受ける権利にも影響しません。

返金条件と申請方法

初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から対象の注文を明記して返金を申請してください。お支払い記録を確認するため、返金理由の説明は不要です。

お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金手続きではアカウントと注文内容を確認します。決済情報やサブスクリプション情報を公開ページに投稿しないでください。処理状況はサポートチケットでご案内します。本ページに記載のない入金時期をお約束するものではありません。追加確認が必要な場合も、同じ窓口からご連絡します。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、サブスクリプションの転売、ログイン情報の公開・共有、サービスへの重大な妨害が確認された場合、VPNSteamは状況に応じて該当する接続を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。対応に異議がある場合は、サポートチケットから状況をお知らせください。アカウントへの措置と返金申請は別々に確認します。アカウントの制限によって、法令上認められる権利が自動的に否定されることはありません。

サービスルールや適用要件に変更があった場合、本ページの規約を更新し、最終更新月を変更します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。確定済みの注文に含まれる権利を遡って縮小することはありません。利用を続ける前に更新内容をご確認ください。ご不明な点はユーザーパネルからお問い合わせいただけます。